ご予約までの流れ
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■ ラインでのご予約
1.お名前
2.ホテル名
3.ホテルの電話番号
4.ご希望送迎時間
5.人数
6.ご希望行程
以上をお知らせください。
通常ウェイブサイトからご予約の場合は確認書をお送りできますが、ラインの場合はライン上のみになります。
確認書をご規模でしたらご予約フォームからお願いいたします。
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■ 電話での予約
間違いを防ぐために、メールもしくはラインにてご予約をお願いいたします。
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■ インターネットでの予約
１．下記の「予約フォームへ」ボタンを押して予約フォームを開いてください。
２．フォームに従って情報を記入してください。
３．必須マークは必ず記入してください。
４．全て記入したら、最後に送信ボタンを押してください。
５．記入事項がメールで送られます。
６．24時間以内に、こちらよりご予約確認書をメールにてお送りいたします。
７．ご予約確認書が届きましたら確認のメールをいただき、ご予約が完了となります。
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■ 確認事項
１．ご予約の内容、金額、送迎時間などが記入してあるのでよく確認ください。
２．24時間以内に届かない場合は、メールアドレスが間違って入力された可能性や弊社からのメールが受信
拒否になっている可能性があります。
御面倒でも、メールにてこちらにご連絡ください。
３．現地でのこちらへの連絡方法などを記入しております。
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■ ツアー当日
現地にてツアー参加日のご出発時間に、ホテルのフロント又は指定の場所にお迎えに行きます。
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| ■ キャンセルの場合 |
キャンセルされる場合はご予約日の前日、１７時までにメールに又は電話で、現地についてからの
場合は電話で連絡してください。
e-mail : info@suntoindonesia.work
電話 : 0881-1854823（日本人 直通）
国際電話 : 国際発信番号 ＋62 881-1854823 （日本人 直通）
お客様ご都合によるキャンセルはツアー代金の１００％を頂きます。
チケット発券後のキャンセルはキャンセル料金が１００％必要となりますので、ご注意ください。
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■ 注意事項
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☆ ツアー中はとても日差しが強いので、必ず日焼け対策をしてください。
☆ 熱疲労、熱射病を避けるため、気分の悪いときや、疲れたときは早めにスタッフにお知らせ下さい。
☆ 寺院等を見学される際には宗教上、サロン（腰に巻く布）を着用して頂くことがございます。
☆ また、宗教上寺院などでは肌を露出する服装は避けてください。
インドネシアの文化を尊重し、気持ちよく見学できるようご配慮ください。
☆ モンキーフォレストやウルワトゥには野生の猿が生息しています。
眼鏡や帽子、アクセサリー等を奪われることがありますのでご注意ください。
☆ スパやマリンスポーツをお申し込みの場合、南部エリア以外からのお申し
込みの場合は送迎料金が別途かかる場合もあります。ご確認ください。
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| ■ プライバシーポリシー |
SJインドネシアが運営するインターネット上で利用者から提供された個人情報を尊重し、利用者の個人情報の取り扱いに際しては適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。
又外部からの不正なアクセス、又は紛失、破壊、改ざんなどの危険に際しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を行い、利用者の個人情報の保護に努めています。
当社は利用者の個人情報を同意なしに業務委託先以外の第３者に開示することはありません。
ただし、法令により開示を求められた場合は、利用者本人の同意なく個人情報を開示することがあります。 |
| ■ ご利用規約 |
SJインドネシアにご参加する前に必ずお読みください。
お客様が、集合場所に大幅に遅刻された場合、ツアーの短縮、又は、中止されることがあります。
表示している所要時間、帰着予定時間は、道路交通状況等により、変更になる場合があります。
天候、交通事情、祝祭日、祭礼儀式、天災、戦争、テロ行為、官公署の命令、ストライキ、交通事故、メンテナンス、流行病、主権会社の都合など、その他の不可抗力の事由により、予定の観光地、レストラン、会場、施設等が手配できない場合は、内容の変更や中止のある場合があります。
又、それにより生じる障害、旅程変更、盗難、暴行、主権会社の責任外の事故による障害、費用の発生に関して当社は責任をおいかねます。
保険について
各種アクティビティには保険が含まれているものがございますが、小額の保証となっております。そして、バリ島内での保証でしかありません。
また、当社では万が一の事故の際には責任を負いかねますのでご了承の上ご参加ください。
他社主催のアクティビティでは万全を期しておりますが、各種アクティビティの性質上、参加される際に同意書にサインしていただく場合や、お客様一人一人に対して、事故に対する旅行傷害保険に自動的に加入するようになっております。
最高保障金額はアクティビティー会社により異なります。
ただしこの保険はアクティビティー中の事故、ケガに対応するもので病気（ゲリや熱）には対応しておりません。
またインドネシアの保険ですので、日本との経済格差のこともあり、なにかあってもお客様にとっては満足出来ない金額しか支払われないこともあります。
事故・ケガ・紛失物・病気などのトラブルがあったときには出来る限りのお手伝いそして対処はいたしますが、全てに対する補償はいたしかねます。
また車のチャーターなどのご利用中の買い物のトラブルや盗難等についてもあくまでお客様の自己責任ですので、一切の責任は負いかねます。
ツアー参加中はお客様のお荷物の損害、損失盗難について、当社は責任を負いかねます。
ツアー中のあらゆる不可抗力による、お客様の怪我、疾病などの治療費に伴う諸費用はお客様に負担していただきます。
ツアー中の交通事故などの場合、弊社ではお一人様500万RPまでのみ補償をいたしますが、最近の病院の価格は上昇しております。病院の手続き、その他弊社でできることでしたらお手伝いはいたします。
あらゆる事故等の可能性を考え、旅行出発前に海外旅行保険に加入することをお勧めします。
当社はインドネシア西ジャカルタ所在の会社であり、本契約内容、また契約以外のトラブルについてもインドネシアの法律により解決されます。
起訴を起こす場合はその管轄裁判所を西ジャカルタ地方裁判所とします。 |
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